Obchodní podmínky / Terms and Conditions

Zboží zasíláme Českou poštou ihned od potvrzení objednávky. Veškeré zaslané objednávky jsou závazné.
V případě nevyzvednutí zásilky si vyhrazujeme právo požadovat náklady vzniklé se zasláním zboží.

Záruční doba:
U veškerého zboží je záruční lhůta stanovena zákonem po dobu 24 měsíců. Reklamace se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením. Kupující je povinnen dodané zboží zkontrolovat a v případě zjištěných závad informovat prodávajícího a domluvit se na možném řešení . Pokud by z naší strany došlo k chybě při odesílání zásilky (špatná velikost, barva…..) bude zboží na naše náklady vyměněno, popřípadě vráceny peníze.


Reklamace:
Reklamované zboží musí být zasláno doporučeným balíkem spolu s písemným oznámením vad a originálním dokladem o zaplacení zboží. Zboží musí být řádně vyčištěno a zabaleno tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě. Zákonem stanovená lhůta k vyřízení reklamace je 30 dní. O vyřízení reklamace budeme telefonicky nebo písemně informovat.


Vrácení zboží:
V případě, že zakoupené zboží nevyhovuje máte možnost bez udání důvodu zboží vrátit zpět. Vrácení je možné uskutečnit nejpozději do 14-ti pracovních dní od obdržení zásilky. Zasílat pouze doporučeným nebo cenným balíkem s přiloženým originálním dokladem o zaplacení. Zboží nesmí jevit známky poškození či opotřebení.
Bude-li zboží v pořádku ihned vrátíme peníze převodem na účet. Vrácena bude pouze částka za zboží, nikoli poštovné.

Veškeré náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.


Returns:

All goods are, as per the stipulated regulation, returnable for up to 24 months. 

The returns are not applicable should the damage be caused by incorrect use or tear and wear.

All returns must contain the following: written clarification of why the product is being returned, original receipt of payment and email address on which the customer is contactable on.

The goods must not be returned dirty and appropriate packaging must be ensured so no damage is caused during transit and delivery of the item. The return will be processed within 30 working days of receipt of the goods as per the stipulated regulation.

 

Should there be a mistake from our side where we incorrectly send wrong size or color of ordered product, we will be liable for costs relating to resending of the order, or should the customer prefer, a refund.

In case the goods dont fit or are not exactly what the customer is looking for, it is possible to return the goods withing first 14 working days of receipt. In such case the goods must be sent back with the original receipt of payment, account number where the funds relating to the return should be sent, email address on which the customer is contactable. Shipping of returned goods must be arranged for delivery by signature. The goods applicable for this return within first 14 working days must show no signs of tear and wear and must be re-saleable. The return payment will be processed within 15 working days after receipt of the goods. Postal fees relating to this return are not refundable. Customer is liable for all shipping costs relating to the returns.